Satış Dili mi, Bilgilendirme Dili mi? Görüşmede Fark Edilecek İşaretler Araştırmasında Öne Çıkan Başlıklar

Aynı odada, aynı işlem hakkında konuşan iki kişi tamamen farklı bir etki bırakabilir. Biri bilgilendirir, diğeri ikna eder. Sağlık kararında bu farkı görmek, kendinizi korumanın temel yoludur.

Bilgilendirici dilin özellikleri

Seçenekleri birlikte anlatır, sınırları ve riskleri açıkça söyler, "şu işlem size uygun olmayabilir" diyebilir. Sorulara sabırla cevap verir ve karar için zaman tanır. Sonuç hakkında kesin ifadelerden kaçınır.

Satış odaklı dilin işaretleri

• "Bugün karar verirseniz" türünden zaman baskısı

• Kesin sonuç ve "risksiz" vaatleri

• Başka seçenekleri ya da ikinci görüşü küçümseyen anlatım

• Soruları geçiştirme ve fiyat konusunda belirsizlik

• İhtiyacınızdan çok fazla işlem önerisi

Nasıl test edilir?

Görüşmenin sonunda şu soruyu sorun: "Bu işlemi yaptırmamam için bir neden var mı?" Dürüst bir hekim bu soruya içtenlikle cevap verir. Ayrıca alternatifleri ve olası olumsuz durumları anlatmasını isteyin.

Kayıt tutmak

Görüşmeden sonra duyduklarınızı yazın. Tutarsızlık varsa, ikinci bir görüşle karşılaştırın. estetik bakmak, duyguyu değil bilgiyi merkeze koyar. Kendinize karar için süre tanımak, bu analizin en sağlam parçasıdır.